Política de privacidad

1. Introducción

CV Builder ("nosotros", "nuestro"), con sede en Suiza, se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro servicio. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (LPD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) cuando corresponda.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de datos es:

• Alexandre Prado (CV Builder)
• Rue Guillaume de Marcossay 21, 1205 Ginebra
• Email : [email protected]
• Persona física que ejerce una actividad independiente. No inscrita en el registro mercantil de Ginebra (volumen de negocios inferior a CHF 100'000). No sujeta al IVA.

3. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes tipos de datos:

• Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico
• Datos del CV: información profesional, formación, habilidades que elija ingresar
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, cookies
• Datos de conexión: registros de inicio de sesión, actividad en el servicio
• Datos de pago: procesados por nuestro proveedor de pagos seguro

4. Base legal del tratamiento

De acuerdo con la LPD y el RGPD, procesamos sus datos sobre las siguientes bases:

• Ejecución del contrato (art. 31 LPD): para proporcionar nuestros servicios de creación de CV
• Consentimiento (art. 6 LPD): para cookies analíticas y de marketing
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad
• Obligación legal: para cumplir con nuestras obligaciones contables y fiscales suizas

5. Uso de los datos

Sus datos se utilizan para:

• Crear y gestionar su cuenta de usuario
• Proporcionar nuestros servicios de creación y exportación de CV
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Garantizar la seguridad y prevenir fraudes
• Contactarle sobre su cuenta o nuestros servicios
• Cumplir con nuestras obligaciones legales

6. Cookies

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio (autenticación, seguridad)
• Cookies analíticas: para entender cómo usa nuestro servicio (con su consentimiento)
• Cookies de marketing: para ofrecerle publicidad relevante (con su consentimiento)

Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro banner de consentimiento.

6bis. Seguimiento de conversiones de Google Ads

Cuando te suscribes a un plan de pago y has aceptado las cookies de marketing, transmitimos datos de conversión a Google Ads con fines de medición publicitaria:

• Identificador de clic de Google (gclid/wbraid/gbraid) — almacenado durante un máximo de 90 días, luego eliminado automáticamente
• Monto y moneda de la transacción (sin datos bancarios)
• Dirección de correo electrónico con hash (SHA-256, Enhanced Conversions) — solo si el consentimiento de marketing está activo
• Fecha y hora de la conversión (zona horaria Europa/Zúrich)

Puedes retirar tu consentimiento de marketing en cualquier momento a través del banner de cookies o la configuración de tu cuenta. La retirada implica la eliminación inmediata de tus identificadores publicitarios (gclid) y la detención de toda transmisión de datos a Google Ads.

7. Compartir datos

Nunca vendemos sus datos personales. Podemos compartir sus datos con:

• Nuestros proveedores de servicios (alojamiento, pago) bajo acuerdos de confidencialidad
• Las autoridades suizas competentes si lo exige la ley

8. Transferencias internacionales

Sus datos se alojan principalmente en la Unión Europea. En caso de transferencia a terceros países sin protección adecuada, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas.

9. Conservación de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa o sea necesario para proporcionar nuestros servicios. Después de eliminar la cuenta:

• Datos de cuenta: eliminados en 30 días
• Datos de facturación: conservados 10 años (obligación legal suiza)
• Registros de seguridad: conservados 1 año
• Identificadores publicitarios (gclid): eliminados después de 90 días
• Datos de conversión de Google Ads: conservados durante un máximo de 2 años

10. Sus derechos

De acuerdo con la LPD y el RGPD, tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso (art. 25 LPD): obtener una copia de sus datos
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho de limitación: limitar el tratamiento de sus datos
• Derecho a la portabilidad (art. 28 LPD): recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos
• Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en el consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos en: [email protected]

11. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger sus datos:

• Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/TLS)
• Cifrado de datos sensibles almacenados (AES-256)
• Autenticación segura (JWT, hashing bcrypt)
• Controles de acceso estrictos
• Monitoreo y registro de accesos

12. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad. En caso de cambios sustanciales, le notificaremos por correo electrónico o mediante una notificación en nuestro servicio.

13. Autoridad de supervisión y recursos

Si cree que el tratamiento de sus datos viola sus derechos, puede:

• Contactarnos directamente para resolver el problema
• Presentar una queja ante el Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (PFPDT)
• Para residentes de la UE/EEE, contactar a su autoridad local de protección de datos

14. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sus datos personales:

• Email : [email protected]
• Rue Guillaume de Marcossay 21, 1205 Ginebra